Invio completato con successo
Il modulo è stato inviato correttamente. Riceverai conferma e aggiornamenti sullo stato della richiesta tramite l’indirizzo indicato. I tempi di risposta dipendono dal volume delle richieste e dall’ambito segnalato.
Numero richiesta
ID generato automaticamente dal sistema
Fasi del processo di gestione
Ricezione modulo
ImmediatoRicezione del modulo di contatto con conferma automatica all’utente. I dati vengono registrati per la presa in carico.
Completato
Valutazione dati
Entro 1 giornoVerifica dei dati inseriti e valutazione preliminare della richiesta. Un membro del team esamina i dettagli forniti.
In corso
Assegnazione referente
Entro 2 giorniAssegnazione della richiesta al referente tecnico o tematico più adatto in base all’ambito segnalato.
In attesa
Risposta e follow-up
Entro 3 giorniInvio della risposta ufficiale o proposta di approfondimento. Ulteriori comunicazioni avvengono tramite canali ufficiali.
In attesa
Stato attuale della richiesta
La richiesta è stata ricevuta e viene presa in carico dal nostro staff multidisciplinare. Verrà effettuata una verifica dei dati inviati e assegnato un referente per la gestione della comunicazione.
Risposta prevista entro 3 giorni lavorativi.
Serve supporto?
Per ulteriori domande o necessità di assistenza, il team è disponibile tramite i contatti ufficiali.
Il numero richiesta consente il monitoraggio interno della lavorazione e facilita eventuali comunicazioni aggiuntive.